1. Payments and refunds
Payments for TOO MANY POINTS Pro are processed by Paddle, which acts as Merchant of Record. Paddle is the seller for the purchase transaction and handles payment processing, invoices, cancellations and refunds.
For details, see Paddle's Buyer Terms and Paddle's Refund Policy.
2. Statutory right of withdrawal
If you are a consumer and a statutory right of withdrawal applies to your purchase, the withdrawal period is generally 14 days from the conclusion of the transaction.
For purchases through Paddle, the applicable withdrawal and refund rules are set out in Paddle's current Buyer Terms and Refund Policy. These rules take account of applicable consumer protection law and any applicable exception or limitation, including where you have agreed to receive the product or service before the withdrawal period ends.
Nothing on this page limits mandatory consumer rights.
3. Refunds outside statutory rights
Unless required by applicable law, purchases are generally non-refundable. Paddle may nevertheless grant a refund in accordance with its current Refund Policy and the circumstances of the individual case.
This does not limit your statutory rights regarding services or products that are defective, not as described, or otherwise subject to mandatory consumer remedies.
4. Cancelling your subscription
You can cancel your Pro subscription at any time. Cancellation takes effect at the end of the current paid billing period, and no further renewal charge will be made.
Cancellation does not by itself constitute a request for a refund of the current billing period.
5. How to request a refund or exercise withdrawal rights
For a refund request or to exercise an applicable statutory withdrawal right, please use Paddle's Buyer Support. You may also contact us at info@moframes.net. Please provide the email address used for the purchase and, where available, your Paddle transaction details.
6. Contact
Questions about this policy can be sent to info@moframes.net.
1. Zahlungen und Rückerstattungen
Zahlungen für TOO MANY POINTS Pro werden über Paddle abgewickelt. Paddle agiert als Merchant of Record, ist damit Verkäufer des Kaufvorgangs und übernimmt Zahlungsabwicklung, Rechnungen, Kündigungen und Rückerstattungen.
Einzelheiten finden Sie in den Buyer Terms von Paddle und in der Refund Policy von Paddle.
2. Gesetzliches Widerrufsrecht
Wenn Sie Verbraucher sind und für Ihren Kauf ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, beträgt die Widerrufsfrist grundsätzlich 14 Tage ab Vertragsschluss.
Für Käufe über Paddle ergeben sich die jeweils geltenden Regeln zu Widerruf und Rückerstattung aus den aktuellen Buyer Terms und der Refund Policy von Paddle. Diese berücksichtigen das anwendbare Verbraucherschutzrecht sowie mögliche gesetzliche Ausnahmen oder Einschränkungen, insbesondere wenn Sie zugestimmt haben, dass die Leistung bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist bereitgestellt wird.
Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte werden durch diese Seite nicht eingeschränkt.
3. Rückerstattungen außerhalb gesetzlicher Ansprüche
Soweit gesetzlich nicht anders vorgeschrieben, sind Käufe grundsätzlich nicht erstattungsfähig. Paddle kann jedoch nach Maßgabe seiner aktuellen Refund Policy und unter Berücksichtigung des Einzelfalls eine Rückerstattung gewähren.
Gesetzliche Rechte bei mangelhaften, nicht vertragsgemäßen oder sonst gesetzlich zu beanstandenden Leistungen bleiben unberührt.
4. Abonnement kündigen
Sie können Ihr Pro-Abonnement jederzeit kündigen. Die Kündigung wird zum Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums wirksam; danach erfolgt keine weitere Verlängerungsabbuchung.
Die Kündigung allein begründet keinen Anspruch auf Rückerstattung des bereits bezahlten laufenden Abrechnungszeitraums.
5. Rückerstattung anfordern oder Widerruf erklären
Für eine Rückerstattungsanfrage oder die Ausübung eines anwendbaren gesetzlichen Widerrufsrechts nutzen Sie bitte den Käufersupport von Paddle. Sie können uns auch unter info@moframes.net kontaktieren. Bitte geben Sie die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse und, soweit vorhanden, die Transaktionsdaten von Paddle an.
6. Kontakt
Fragen zu dieser Richtlinie können Sie an info@moframes.net richten.